La información que obtenemos de los niños,
cómo la usamos, y cómo y cuándo contactamos con los padres
The Information We Collect From Children,
How We Use It, and How and When We Communicate With Parents
Capolavori Estudi ofrece a sus usuarios una amplia gama de aplicaciones y sitios, algunos de los cuales están dirigidos principalmente a los niños, y otras que están destinados a usuarios de todas las edades y sus familias. Nuestros sitios y aplicaciones ofrecen una variedad de actividades, incluyendo actividades que pueden recoger información de los niños. A continuación se resumen los posibles casos de recolección y describimos cómo y cuándo se informará a los padres y/o solicitará el consentimiento de los mismos. En caso de recopilar información personal de un niño, la conservaremos sólo en la medida razonablemente necesaria para cumplir con la solicitud de actividad o permitir que el niño continúe participando en ella, y garantizar la seguridad de nuestros usuarios y nuestros servicios , o de lo requerido por la ley. En caso de descubrir que hemos recopilado información de un niño de una manera incompatible con los requisitos de COPPA, Capolavori Estudi eliminará la información o solicitará inmediatamente el consentimiento de los padres.
Capolavori Estudi offers to its users a range of sites and applications, some of which are primarily targeted at children, and others that are intended for users of all ages and their families. Our sites and applications offer a variety of activities, including activities that may collect information from children. Below we summarize potential instances of collection and outline how and when we will provide parental notice and/or seek parental consent. In any instance that we collect personal information from a child, we will retain that information only so long as reasonably necessary to fulfill the activity request or allow the child to continue to participate in the activity, and ensure the security of our users and our services, or as required by law. In the event we discover we have collected information from a child in a manner inconsistent with COPPA’s requirements, we will either delete the information or immediately seek the parent’s consent for that collection.
Registro / Registration
Los niños pueden, en muchos casos, registrase en nuestros sitios y aplicaciones para ver el contenido, jugar, participar en concursos, y participar en las características especiales, entre otras cosas. Durante el proceso de registro, podemos pedirle al niño que proporcione cierta información a efectos de notificaciones y de seguridad, incluyendo un padre o dirección de correo electrónico del tutor, primero el nombre del niño y el género, miembro o usuario de la cuenta de su hijo, y una contraseña. También podemos pedir las fechas de nacimiento de los niños para validar sus edades. Le recomendamos encarecidamente que los niños nunca proporcionen información personal en sus nombres de usuario. Tenga en cuenta que los niños pueden elegir si desean compartir su información con nosotros, y que algunas características pueden no funcionar sin dicha información. Como resultado, los niños pueden ser incapaces de acceder a ciertas características si la información requerida no se ha proporcionado. No vamos a requerir a un niño, más información de la que es razonablemente necesaria para participar en una actividad en línea.
Children can, in many cases, register with our sites and applications to view content, play games, participate in contests, and engage in special features, among other things. During the registration process, we may ask the child to provide certain information for notification and security purposes, including a parent or guardian’s email address, the child’s first name and gender, the child’s member or account username, and password. We also may ask for birth dates from children to validate their ages. We strongly advise children never to provide any personal information in their usernames. Please note that children can choose whether to share their information with us, but certain features cannot function without it. As a result, children may not be able to access certain features if required information has not been provided. We will not require a child to provide more information than is reasonably necessary in order to participate in an online activity.
Acerca de la colección de direcciones de correo electrónico de los padres: De conformidad con los requisitos de COPPA, en cualquier sitio o aplicación dirigida a los niños, o cualquier caso en que solicitemos la edad y determinemos que el usuario tiene 12 años o menos, le pediremos una dirección de correo electrónico del padre o tutor antes de recopilar cualquier información personal del niño. Si usted cree que su hijo está participando en una actividad que recoge información personal y usted u otro padre/tutor no ha recibido un correo electrónico solicitando su consentimiento, por favor no dude en contactar con nosotros en estudio@capolavori.es. No utilizaremos los correos electrónicos de los padres, previstos para fines de consentimiento, con fines de marketing, a menos que los padres hayan consentido expresamente el uso de dicho correo electrónico con fines de marketing, o hayan participado por separado en una actividad que permite tales contactos de correo electrónico.
About the collection of parent email address: Consistent with the requirements of COPPA, on any child-targeted site or application, or in any instance where we ask for age and determine the user is age 12 or under, we will ask for a parent or guardian email address before we collect any personal information from the child. If you believe your child is participating in an activity that collects personal information and you or another parent/guardian have NOT received an email providing notice or seeking your consent, please feel free to contact us at estudio@capolavori.es. We will not use parent emails provided for parental consent purposes to market to the parent, unless the parent has expressly opted in to email marketing or has separately participated in an activity that allows for such email contact.
Contenido generado por un Niño / Content Generated by a Child
Ciertas actividades en nuestros sitios y aplicaciones permiten a los niños crear o manipular contenido y guardarlo con Capolavori Estudi. Algunas de estas actividades no solicitan a los niños ninguna información personal, por lo que puede no avisar al padre o no requerir consentimiento paterno. Si una actividad permite a un niño insertar información personal en el contenido que ha creado, Capolavori Estudi se compromete a eliminar dicha información o a solicitar el consentimiento de los padres por correo electrónico. Algunos ejemplos de contenidos creados que pueden incluir información personal son: relatos u otros campos de texto abierto, dibujos que permiten la inserción de texto o la inserción a mano alzada de texto en el dibujo. Si, además de recoger el contenido que incluye información personal, Capolavori Estudi también planea publicar el contenido públicamente o compartirla con terceros para uso propio de la tercera parte, solicitaremos un mayor nivel de consentimiento de los padres.
Certain activities on our sites and applications allow children to create or manipulate content and save it with Capolavori Estudi . Some of these activities do not require children to provide any personal information and therefore may not result in notice to the parent or require parental consent. If an activity potentially allows a child to insert personal information in their created content, we will either pre-screen the submission to delete any personal information, or we will seek verifiable parental consent by email for the collection. Examples of created content that may include personal information are stories or other open-text fields, and drawings that allow text or free-hand entry of information. If, in addition to collecting content that includes personal information, Capolavori Estudi also plans to post the content publicly or share it with a third party for the third party’s own use, we will obtain a higher level of parental consent.
Sobre el consentimiento paterno verificable / About Verifiable Parental Consent
Consentimiento de correo electrónico. En caso de que Capolavori Estudi desee recopilar información personal de un niño, la COPPA requiere la solicitud del consentimiento de un padre o tutor por correo electrónico. En el correo electrónico le explicaremos qué información estamos recolectando, como planeamos usarla, cómo el padre puede dar su consentimiento, y cómo el padre puede revocar el consentimiento. Si no recibimos el consentimiento paterno en un plazo razonable, borraremos la información de contacto de los padres y cualquier otra información recogida de los niños en relación con esa actividad.
Email Consent. In the event Capolavori Estudi wishes to collect personal information from a child, COPPA requires that we first seek a parent or guardian’s consent by email. In the email we will explain what information we are collecting, how we plan to use it, how the parent can provide consent, and how the parent can revoke consent. If we do not receive parental consent within a reasonable time, we will delete the parent contact information and any other information collected from the child in connection with that activity.
Consentimiento de Alto Nivel. En caso de que Capolavori Estudi recopile información personal de un niño para mostrarla públicamente, se buscará un mayor nivel de consentimiento que el consentimiento de correo electrónico citado anteriormente. Estos métodos de "alto nivel" de consentimiento incluyen, pero no se limitan a pedir una tarjeta de crédito u otro método de pago para su verificación (con un cargo nominal involucrado), el dialogo por teléfono o videochat con un representante del servicio al cliente, o la obligación de devolución del formulario de consentimiento firmado por correo ordinario, archivo adjunto de correo electrónico o fax. Después de dar su consentimiento de alto nivel, el padre tendrá, de manera obligatoria, la oportunidad de utilizar un PIN o contraseña en las comunicaciones futuras, como una manera de verificación de la identidad del mismo.
High-Level Consent. In the event Capolavori Estudi collects personal information from a child that will be posted publicly, we will seek a higher level of consent than email consent. Such “high-level” methods of consent include but are not limited to asking for a credit card or other payment method for verification (with a nominal charge involved), speaking to a trained customer service representative by telephone or video chat, or requiring a signed consent form by mail, email attachment, or fax. After providing high-level consent, a parent may have the opportunity to use a pin or password in future communications as a way to confirm the parent’s identity.
El consentimiento del profesor en lugar de un padre. Con respecto a las actividades en las escuelas, COPPA, permite a los maestros y administradores escolares actuar en el lugar de los padres a dar su consentimiento para la recopilación de información personal de niños. Las escuelas siempre deben notificar a los padres acerca de estas actividades. Para obtener más información sobre los derechos de los padres con respecto al registro educativo de un niño menor de los Derechos Educativos de la Familia y la Ley de Privacidad (FERPA), por favor visite el sitio FERPA.
Teacher consent in lieu of a parent. With regard to school-based activities, COPPA allows teachers and school administrators to act in the stead of parents to provide consent for the collection of personal information from children. Schools should always notify parents about these activities. For more information on parental rights with respect to a child’s educational record under the Family Educational Rights and Privacy Act (FERPA), please visit the FERPA site.
Chat / Chat
Ciertos juegos y actividades que se dirigen a los niños permiten a los usuarios comunicarse directamente con otros usuarios por medio de un sistema de chat. En la mayoría de los casos, estos sistemas de chat emplean filtros que están destinados a impedir la comunicación tanto de información personal como de palabras y frases en edad inapropiada. Además de los filtros, podemos emplear la moderación en vivo y/o animar a otros usuarios a denunciar las comunicaciones inapropiadas. Animamos firmemente a los niños que utilizan estas características interactivas en nuestros sitios y aplicaciones a no proporcionar información personal sobre ellos mismos o de terceros, y desde luego a nunca tratar de eludir nuestros filtros o moderación. También se recomienda que los padres supervisen cuidadosamente a sus hijos cuando los niños participan en actividades en línea.
Donde Capolavori Estudi emplee un sistema de chat que no filtre toda o casi toda la información personal, solicitará primero el consentimiento de alto nivel de los padres.
Certain games and activities that are directed to children allow users to communicate directly with other users by means of a chat system. In most cases, these chat systems employ filters that are intended to prevent the communication of both personal information and age-inappropriate words and phrases. In addition to filters, we may employ live moderation and/or encourage other users to flag inappropriate communications. We strongly encourage children who use these interactive features on our sites and applications never to provide personal information about themselves or any third party, and certainly never to attempt to circumvent our filters or moderation. We also recommend that parents carefully supervise their children when the children participate in online activities.
Where Capolavori Estudi employs a chat system that does not filter all or nearly all personal information, we will first seek high-level consent from the parent.
Concursos y sorteos / Contests and Sweepstakes
Para concursos y sorteos, normalmente, se requiere únicamente la información necesaria para que el niño pueda participar, como nombre (para distinguir entre los miembros de la familia) y dirección de correo electrónico de los padres (para notificar a los padres cuando sea requerido por la ley). Sólo contactaremos con los padres para obtener información más personalizada, con el fin de entregar el premio cuando el niño gane el concurso o sorteo.
Por supuesto, algunos concursos y sorteos solicitan al niño la presentación de un contenido creado por él mismo. En esos casos, requeriremos el consentimiento de los padres antes de la presentación.
For contests and sweepstakes, we typically require only the information necessary for a child to participate, such as first name (to distinguish among family members) and parent email address (to notify the parent where required by law). We only contact the parent for more personalized information for prize-fulfillment purposes when the child wins the contest or sweepstakes.
Of course, some contests and sweepstakes ask the child to submit their own created content along with the child’s entry. In those instances, we may require parental consent prior to submission.
Correo electrónico de contacto con un niño / Email Contact with a Child
En ocasiones, con el fin de responder a una pregunta o solicitud de un niño, Capolavori Estudi puede necesitar pedir información de contacto en línea del niño, como una dirección de correo electrónico. Capolavori Estudi borrará esta información inmediatamente después de responder a la pregunta o solicitud.
En relación con determinadas actividades o servicios, podemos recopilar información de contacto en línea de un niño, como una dirección de correo electrónico, con el fin de comunicarnos con el niño más de una vez. En estos casos vamos a retener la información de contacto en línea de los niños para responder a la solicitud y para ningún otro propósito, como el marketing. Un ejemplo sería un boletín de noticias que proporciona actualizaciones ocasionales sobre un sitio, juego / actividad, programa de televisión, la personalidad / carácter, o una película de características. Cuando recopilamos información de contacto en línea de un niño para las comunicaciones en curso, requeriremos a la vez una dirección de correo electrónico de los padres con el fin de notificar a los padres acerca de la recopilación y uso de la información del niño, así como para proporcionar a los padres una oportunidad de evitar un mayor contacto con el niño. En algunas ocasiones, un niño puede estar involucrado en más de una comunicación continua, en estos casos el padre puede declinar explícitamente la participación de cada comunicación de manera individual.
On occasion, in order to respond to a question or request from a child, Capolavori Estudi may need to ask for the child’s online contact information, such as an email address. Capolavori Estudi will delete this information immediately after responding to the question or request.
In connection with certain activities or services, we may collect a child’s online contact information, such as an email address, in order to communicate with the child more than once. In such instances we will retain the child’s online contact information to honor the request and for no other purpose such as marketing. One example would be a newsletter that provides occasional updates about a site, game/activity, television show, personality/character, or feature movie. Whenever we collect a child’s online contact information for ongoing communications, we will simultaneously require a parent email address in order to notify the parent about the collection and use of the child’s information, as well as to provide the parent an opportunity to prevent further contact with the child. On some occasions a child may be engaged in more than one ongoing communication, and a parent may be required to “opt-out” of each communication individually.
Notificaciones push / Push Notifications
Las notificaciones Push son notificaciones en los dispositivos móviles y otros dispositivos que normalmente se asocian a las aplicaciones descargadas, y que pueden comunicarse con el titular del dispositivo incluso cuando la aplicación no está en uso. Exigiremos al niño una dirección de correo electrónico de los padres antes de que pueda recibir notificaciones Push de nuestras aplicaciones dirigidas a los niños, que recogen el identificador de dispositivo. Entonces ofreceremos a los padres un aviso de nuestro contacto con el niño, el cual dará a los padres la oportunidad de evitar nuevas notificaciones. Por último, no vamos a asociar el identificador de dispositivo con otra información personal, sin contacto previo con los padres para obtener su consentimiento.
Push notifications are notifications on mobile and other devices that are typically associated with downloaded applications, and which can communicate to the device holder even when the application is not in use. We will require a child to provide a parent email address before the child can receive push notifications from our child-directed applications that collect a device identifier. We will then provide the parent with notice of our contact with the child and will provide the parent the opportunity to prevent further notifications. Finally, we will not associate the device identifier with other personal information without contacting the parent to get consent.
Geolocalización de datos / Geolocation Data
Si un sitio o aplicación dirigida a niños de Capolavori Estudi recopila información de geolocalización lo suficientemente específica como la dirección de una calle, solicitaremos primero el consentimiento de los padres a través de correo electrónico.
If a child-directed Capolavori Estudi site or application collects geolocation information that is specific enough to equate to the collection of a street address, we will first seek parental consent via email.
Identificadores persistentes / Persistent Identifiers
Cuando los niños interactúan con nosotros, cierta información puede ser recogida de forma automática, tanto para hacer nuestros sitios y aplicaciones más interesantes y útiles para los niños, como para diversos fines relacionados con nuestro negocio. Algunos ejemplos de información recogida automáticamente son: el tipo de sistema operativo del ordenador, la dirección IP del niño o identificador de dispositivo móvil, el navegador web, la frecuencia con la que el niño visite varias partes de nuestros sitios o aplicaciones, y la información sobre el proveedor de servicios en línea o móvil. Esta información se recoge utilizando tecnologías tales como cookies, cookies de Flash, balizas web y otros identificadores únicos. Esta información puede ser recogida por Capolavori Estudi o por un tercero. Estos datos son utilizados principalmente para fines internos, con el fin de:
proporcionar a los niños acceso a las funciones y actividades en nuestros sitios y aplicaciones; personalizar el contenido y mejorar nuestros sitios y aplicaciones; realizar investigaciones y análisis para abordar el rendimiento de nuestros sitios y aplicaciones; y generar informes anónimos para su uso por Capolavori Estudi.
En el caso de recopilar (o permitir que otros recojan) dicha información de los niños en nuestros sitios y aplicaciones para otros propósitos, notificaremos a los padres para obtener el consentimiento antes de dicha recopilación.
Póngase en contacto con nosotros en la dirección postal, correo electrónico o número de teléfono que se muestran a continuación, con preguntas acerca de las políticas de privacidad de los operadores y las prácticas de recopilación y uso:
When children interact with us, certain information may automatically be collected, both to make our sites and applications more interesting and useful to children and for various purposes related to our business. Examples include the type of computer operating system, the child’s IP address or mobile device identifier, the web browser, the frequency with which the child visits various parts of our sites or applications, and information regarding the online or mobile service provider. This information is collected using technologies such as cookies, flash cookies, web beacons, and other unique identifiers. This information may be collected by Capolavori Estudi or by a third party. This data is principally used for internal purposes only, in order to:
• provide children with access to features and activities on our sites and applications
• customize content and improve our sites and applications
• conduct research and analysis to address the performance of our sites and applications
• generate anonymous reporting for use by Capolavori Estudi
In the event we collect (or allow others to collect) such information from children on our sites and applications for other purposes, we will notify parents and obtain consent prior to such collection.
Please contact us at the mailing address, email, or phone number below with questions about the operators’ privacy policies and collection and use practices:
Capolavori Estudi
C/ Santa Bárbara 2 bajo izquierda.
46960 Aldaya, Valencia.
961182700
